Häufig gestellte Fragen

Sie möchten Ihr Handy verkaufen, haben aber noch offene Fragen? Kein Problem. In diesem Bereich finden Sie klare und verständliche Antworten rund um den Handy Ankauf bei Handy Zone – von der Preisermittlung über den Ablauf bis hin zu Auszahlung und Datenschutz.

Unser Ziel ist es, Ihnen den Verkauf so einfach, sicher und transparent wie möglich zu machen. Lesen Sie sich die folgenden Fragen in Ruhe durch und erfahren Sie, wie Sie Ihr gebrauchtes oder defektes Handy schnell und fair verkaufen können – ganz ohne Stress.

👉 Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, kontaktieren Sie uns jederzeit direkt. Wir helfen gerne weiter.

Wie funktioniert der Ankaufprozess für Mobiltelefone?

Der Handy-Ankauf bei Handy Zone ist einfach und transparent. Sie füllen das Online-Formular aus. Ein Agent bewertet Ihr Handy und meldet sich über den von Ihnen gewählten Kontaktweg. Wenn Ihnen der Preis zusagt, vereinbaren wir die Übergabe (Versand oder persönlich) sowie die Auszahlung.

Welche Marken und Modelle von Mobiltelefonen kaufen Sie an?

Wir kaufen nahezu alle gängigen Marken und Modelle an, darunter Apple iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel, Xiaomi, Huawei und viele mehr. Auch ältere Modelle sind willkommen – fragen Sie einfach unverbindlich an.

Wie wird der Preis für mein Handy festgelegt und wovon hängt er ab?

Der Ankaufspreis richtet sich unter anderem nach: Modell und Marke optischem und technischem Zustand Speichergröße aktueller Marktnachfrage in Österreich Jede Anfrage wird individuell geprüft, damit Sie ein faires und marktgerechtes Angebot erhalten.

Kaufen Sie auch gebrauchte, beschädigte oder defekte Handys an?

Ja. Handy Zone kauft: gebrauchte Handys beschädigte Geräte (z. B. Displaybruch) teilweise oder nicht funktionsfähige Smartphones Der Zustand wird bei der Preisermittlung berücksichtigt, dennoch können auch defekte Geräte noch einen Wert haben.

Muss das Handy in der Originalverpackung sein und Zubehör enthalten?

Nein, das ist keine Voraussetzung. Originalverpackung und Zubehör (Ladekabel, Rechnung) können den Preis leicht erhöhen, sind aber nicht zwingend notwendig.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung nach der Übergabe des Handys?

Die Auszahlung erfolgt in der Regel sehr schnell, oft noch am selben oder nächsten Werktag nach Erhalt bzw. persönlicher Übergabe des Geräts. Sie können zwischen Barzahlung, Banküberweisung oder PayPal wählen.

Ist ein gültiger Ausweis beim Verkauf meines Handys erforderlich?

Ja, aus rechtlichen Gründen ist beim Verkauf ein gültiger Lichtbildausweis erforderlich. Dies dient Ihrer Sicherheit und hilft, einen seriösen und gesetzeskonformen Ankauf zu gewährleisten.

Was muss ich mit meinen Daten auf dem Handy vor dem Verkauf tun?

Vor dem Verkauf sollten Sie: - alle persönlichen Daten sichern - Apple ID oder Google-Konto entfernen - das Handy auf Werkseinstellungen zurücksetzen So schützen Sie Ihre Privatsphäre und ermöglichen eine reibungslose Weiterverarbeitung des Geräts.

Kann ich mein Handy per Versand / Kurierdienst schicken oder ist eine persönliche Übergabe notwendig?

Beides ist möglich. Sie können Ihr Handy: - sicher per Post oder Kurierdienst senden 📦 - oder persönlich übergeben 🤝 Wir stimmen den Ablauf flexibel mit Ihnen ab.

Kaufen Sie auch Handys an, die bei Mobilfunkanbietern oder im Ausland gekauft wurden?

Ja. Wir kaufen auch Handys an, die: - bei österreichischen oder ausländischen Mobilfunkanbietern erworben wurden - aus dem Ausland stammen Wichtig ist nur, dass das Gerät nicht gesperrt und rechtmäßig in Ihrem Besitz ist.